Política de privacidad
Este documento explica cómo trata los datos personales el editor de Tragamona, el portal publicado en https://tragamona.co sobre casinos en línea vistos desde Colombia. El sitio no es operador de juegos de suerte y azar: no acepta apuestas, no procesa pagos y no administra fondos de nadie. La política aplica a quien lee estas páginas y a quien escribe a la redacción, y se apoya en el artículo 15 de la Constitución Política (habeas data), en la Ley Estatutaria 1581 de 2012, en el Decreto 1377 de 2013 y, por el carácter informativo del portal, en la Ley 1480 de 2011. El régimen de los juegos de suerte y azar lo fija la Ley 643 de 2001 y lo vigila Coljuegos.
Versión 1.1 · vigente desde el 4 de septiembre de 2026.
1. Alcance
Esta política cubre únicamente el tratamiento que ocurre al usar este dominio. Quedan fuera las plataformas de las casas con contrato de concesión, las pasarelas de pago, el registro público de Coljuegos y cualquier sitio de ayuda enlazado desde aquí, porque cada uno aplica su propia política y conviene leerla antes de registrarse o de entregar un documento.
En Tragamona no hay cuentas de usuario, formularios de alta ni comentarios, y leer no exige identificarse. Los enlaces de afiliado llevan rel="nofollow sponsored" y pueden dejar una comisión sin costo para el lector; las notas y los puntajes son opinión de la redacción, se publican tal cual y pueden contener errores, y no son consejo jurídico ni financiero. Ese modelo se describe en las condiciones del servicio. Para comprobar que una casa figura entre los operadores autorizados, la guía para verificar un operador explica el paso a paso.
2. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es el editor de tragamona.co, y el canal para ejercer los derechos de habeas data es contacto@tragamona.co, atendido en días hábiles. Este documento no publica sede física ni teléfono porque el correo es el único canal habilitado.
El contenido lo firman tres personas: Marcela Urueta en regulación y operadores, Jairo Cantillo en juegos y matemáticas y Paola Berrío en pagos, aplicaciones y verificación. Sus correos y el método de trabajo están en quiénes escribimos. Frente a la Superintendencia de Industria y Comercio y frente al titular de los datos, el responsable sigue siendo el editor y no cada autor por separado.
3. Datos que se tratan
Solo existen dos categorías de datos personales en este sitio, y ninguna se genera por el simple hecho de navegar: usted no crea un perfil al leer.
| Categoría | Qué se trata | Origen |
|---|---|---|
| Correo voluntario | Dirección, asunto y cuerpo del mensaje, más lo que usted adjunte | Mensaje enviado a contacto@tragamona.co |
| Registro técnico | Dirección IP, identificación del navegador (user-agent) y hora de la petición | Diario del servidor de alojamiento |
El portal no instala cookies propias ni de terceros, no usa analítica ni píxeles publicitarios, no incrusta videos y tampoco utiliza el almacenamiento local del navegador. El único script que carga es /js/guacharaca.js, que abre el menú, el índice de contenidos y el botón de volver arriba, y no escribe nada en su equipo.
4. Finalidades y base legal
Los correos se leen para entender la consulta y contestarla, y la base legal es la autorización que usted otorga al escribir por iniciativa propia, según la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. Los registros técnicos del servidor sirven para detectar abusos, fallos y ataques, con base en el interés legítimo de proteger la infraestructura; una autoridad colombiana puede exigir copia de esos registros cuando una norma la habilite. No existe ningún fin comercial: no se elaboran perfiles, no se compran bases de datos ajenas y no se venden las suyas.
El método editorial del sitio no necesita su nombre: las fichas se construyen contrastando el listado de operadores de Coljuegos, con pruebas de recarga y retiro hechas con cuentas propias de la redacción y con los porcentajes de retorno tomados de las hojas técnicas de cada proveedor. La inteligencia artificial ayuda a preparar borradores y tablas, y cada cifra publicada la verifica una persona contra la fuente primaria.
5. Plazos de conservación
Cada dato se conserva el tiempo que exige su finalidad y después se borra o se anonimiza.
| Dato | Plazo | Qué ocurre al vencer |
|---|---|---|
| Correos a contacto@tragamona.co | Hasta resolver la consulta y doce meses más | Supresión o anonimización del hilo |
| Registros del servidor | Máximo treinta días | Rotación y borrado del diario |
Si usted pide la supresión antes de esos plazos, se atiende, salvo que exista un deber legal de conservar el mensaje. Los treinta días del registro técnico son un techo de seguridad y no una meta de archivo: no hay copias permanentes.
6. Derechos del titular
La Ley 1581 de 2012 reconoce al titular de los datos, entre otros, los derechos que siguen:
- conocer y acceder, sin costo, a los datos que existan sobre usted;
- actualizar y rectificar lo que sea parcial, inexacto o esté desactualizado;
- solicitar la supresión cuando el tratamiento no respete los principios legales;
- revocar la autorización, salvo que exista un deber legal de conservar el dato;
- pedir prueba de esa autorización y conocer el uso que se dio a la información;
- presentar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
El Decreto 1377 de 2013 desarrolla esas garantías y el artículo 15 de la Constitución las sostiene. Consultar los datos que existen no tiene tarifa, y el tratamiento se rige por los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso restringido, seguridad y confidencialidad que la misma ley enumera.
7. Cómo ejercer los derechos
Escriba a contacto@tragamona.co indicando el derecho que ejerce, un relato breve de lo que pide y un medio para contestarle. La redacción puede solicitar datos razonables para verificar que usted es el titular. Las consultas se responden en un máximo de diez días hábiles y los reclamos en quince, según fija la Ley 1581 de 2012; si no fuera posible responder en ese plazo, se le informarán los motivos y la nueva fecha dentro de lo que la misma norma permite.
La ley pide agotar primero este trámite ante el responsable. Si la respuesta no le satisface, puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio en sic.gov.co. No existe un formulario web para este paso: el correo es el canal, y basta con él.
8. Encargados y transferencia internacional
Los datos no se venden ni se ceden a terceros para fines propios. El proveedor de alojamiento actúa como encargado del tratamiento respecto de los registros técnicos, porque el servidor escribe la IP, el navegador y la hora para operar y para su seguridad; el editor sigue siendo el responsable ante usted y ante la Superintendencia.
El servidor puede estar ubicado fuera de Colombia, y en ese caso existe una transferencia internacional de esos registros a un país tercero. No se fija aquí el país porque la infraestructura puede cambiar, pero el tratamiento sigue sujeto a esta política y a la ley colombiana en lo que resulte aplicable. Un clic en un enlace de afiliado no envía su nombre ni su correo al operador: la casa solo sabe desde qué sitio llegó la visita.
9. Seguridad, cookies y menores
El sitio se sirve por HTTPS y el acceso al buzón de contacto está limitado a la redacción. Recolectar poco reduce lo que se puede perder, y esa es la principal medida de seguridad de este portal, aunque ninguna medida elimina todo riesgo; por eso conviene omitir en los correos los datos que la consulta no necesite.
El inventario de almacenamiento en el navegador está en la política de cookies, y la síntesis es corta: cero cookies en este dominio.
Este portal es solo para mayores de dieciocho años y no trata datos de menores a sabiendas. Si un menor escribió a la redacción, avise para borrar el mensaje de inmediato. Las señales de riesgo y las rutas de ayuda están en la página de juego responsable, y en el pie del sitio constan Jugadores Anónimos y Gambling Therapy.
10. Enlaces externos y cambios
Cada enlace que sale de este dominio entra en otra política: Coljuegos, la Superintendencia, las casas del listado y las organizaciones de ayuda tratan los datos con sus propias reglas, y Tragamona no responde por ese tratamiento. Antes de crear una cuenta o de pagar en una casa, conviene comprobar su dominio con la guía para verificar un operador. La declaración de accesibilidad describe el estado real de la interfaz, y el sitio no tiene edición en otro idioma.
Cualquier cambio de esta política se publica en esta misma dirección, con fecha y número de versión; la vigente aparece en el encabezado. Seguir usando el sitio después de un cambio no elimina los derechos que la ley ya le reconoce.
11. Contacto
Para conocer, actualizar, rectificar, suprimir o revocar sus datos escriba a contacto@tragamona.co; se atiende en días hábiles, en español y dentro de los plazos de la sección 7. No existe otro buzón de habeas data. Las preguntas editoriales para Marcela, Jairo o Paola van a los correos que aparecen en quiénes escribimos, y el mapa del sitio ordena los documentos legales y las guías.
Tragamona informa y no opera el juego: toda apuesta, recarga o retiro ocurre, si usted lo decide, en la plataforma de un operador con concesión y no en este portal.