Condiciones del servicio
Estas condiciones rigen el uso de Tragamona, un portal informativo sobre casinos en línea visto desde Colombia. Al consultar el sitio usted acepta este documento, y la aceptación no necesita casilla ni firma: navegar, leer o seguir un enlace basta, aunque usted no deje su nombre. El texto se aplica a quien lea, enlace o descargue material de estas páginas.
Versión 1.1 · vigente desde el 4 de septiembre de 2026
1. Alcance
Estas condiciones cubren la consulta de los textos, tablas y fichas que Tragamona publica sobre casinos en línea. No cubren la cuenta que usted abra en un operador, ni el depósito ni el retiro, porque nada de eso ocurre aquí: el documento no crea un contrato de juego ni un mandato de representación, y Tragamona no intermedia su dinero.
Quien lee una guía, comprueba una sociedad con la ayuda de verificar un operador o recorre el mapa del sitio queda sujeto a estas reglas. El uso permitido es la lectura humana y el enlace puntual con atribución a la dirección de origen; la extracción automatizada se trata más abajo, entre los usos prohibidos. Si usted no acepta alguno de estos puntos, la única consecuencia es dejar de usar el sitio.
2. Naturaleza del portal
Tragamona es un portal informativo y no un operador de juegos de suerte y azar: no acepta apuestas, no procesa pagos y no administra fondos de jugadores. Toda operación con dinero ocurre en la plataforma del operador que usted elija, bajo la Ley 643 de 2001 y la vigilancia de Coljuegos. La redacción cita el listado público de operadores autorizados que publica esa entidad, y la lista completa con lo que ofrece cada casa está en la página sobre los casinos online autorizados en Colombia.
| Acto | Tragamona | Operador con concesión |
|---|---|---|
| Publicar fichas y citar el listado de Coljuegos | Sí | No es su objeto |
| Aceptar apuestas | No | Sí, en su portal autorizado |
| Procesar pagos o administrar fondos | No | Sí, en su caja |
La redacción contrasta cada casa con ese listado antes de publicar su ficha y archiva las versiones anteriores de los sitios para documentar cambios con fecha. El mismo cruce lo puede repetir cualquier lector con la guía para verificar un operador: el sello que una casa muestra en su propio pie no basta, lo que cuenta es la fila en la página del regulador.
3. Mayoría de edad y residencia
Este sitio está dirigido únicamente a mayores de dieciocho años. Quien apueste en un operador autorizado debe ser mayor de edad y residir en Colombia, según las reglas de Coljuegos y de cada concesionario; Tragamona no verifica su cédula porque aquí no se abre ninguna cuenta, y por la misma razón no hay formularios de registro ni comentarios.
Un menor no debe usar este portal. Un adulto que vive fuera de Colombia puede leer las fichas, pero no cumple el requisito de residencia que el regulador exige para apostar en una casa local; esa frontera la dibuja el régimen de juegos de suerte y azar, no Tragamona. Si el juego dejó de ser un pasatiempo, hay ayuda gratuita en Jugadores Anónimos y en Gambling Therapy, y la página de juego responsable reúne señales, límites y rutas de ayuda.
4. Información tal cual y ausencia de consejo
La redacción cita registros y documentos públicos tal como aparecen en su fecha de consulta. La información puede contener errores, se corrige con fecha cuando se detecta uno y no constituye consejo legal, financiero ni fiscal; el Estatuto del Consumidor, la Ley 1480 de 2011, se lee aquí en clave informativa, porque Tragamona no vende juego.
Los porcentajes de retorno se toman de las hojas técnicas de los proveedores y se traducen a lo que cuesta una hora de juego, y los tiempos de recarga y retiro se miden con cuentas propias y cronómetro. Esas cifras describen un promedio largo o una prueba concreta en una fecha concreta: no predicen el resultado de su sesión ni convierten el texto en una asesoría personalizada. La decisión de depositar, y de cuánto, es suya. La inteligencia artificial ayuda a preparar borradores y tablas, y cada hecho lo verifica una persona contra la fuente primaria antes de publicarse.
5. Afiliación y opinión de la redacción
Algunos enlaces hacia operadores llevan en el código el marcado sponsored junto a nofollow y pueden generar una comisión para la redacción. Ese ingreso no encarece el registro ni el bono que usted vea en la casa, y no compra la nota: los puntajes y el orden de las fichas son criterio exclusivo de la redacción, y el defecto de una plataforma se publica con el mismo peso que su virtud. El método, las firmas y la política de correcciones están en quiénes escribimos.
Quien usa un enlace de afiliado sigue contratando con el operador y no con Tragamona: el contrato de juego, el plan de premios y el canal de reclamo viven en esa casa, y la comisión no cambia esa frontera.
6. Límites de responsabilidad
Usted decide si deposita y cuánto arriesga. Tragamona no responde por pérdidas de juego ni por decisiones tomadas con base en sus páginas, porque el azar no se neutraliza con una tabla. Tampoco responde por caídas, errores o cambios de terceros: un operador puede alterar un bono, un plazo de retiro o un dominio sin avisar, y el contenido de los sitios enlazados es ajeno a esta redacción.
En la medida en que lo permite el derecho colombiano, queda excluida la responsabilidad por lucro cesante, daño emergente o perjuicio moral derivado del uso de la información publicada. Esa exclusión no cubre el dolo ni la culpa grave cuando la ley impide pactarla. Nadie en este dominio promete un premio.
7. Propiedad intelectual
Los textos, tablas y fotografías propias de Tragamona pertenecen a la redacción, salvo indicación distinta en la página. Está prohibido reutilizarlos como si fueran de otro, aunque sí se puede citar un fragmento breve con enlace a la dirección de origen.
Las marcas de operadores, estudios y juegos pertenecen a sus titulares y se usan aquí para describir el producto, no para sugerir un patrocinio. Coljuegos y la Superintendencia de Industria y Comercio conservan sus signos oficiales, y ningún logotipo en estas páginas implica un respaldo institucional. Las capturas de comprobantes y de pantallas de permisos que aparecen en las pruebas son material propio de la redacción y no publicidad del operador.
8. Usos prohibidos
Quedan prohibidos los siguientes actos:
- extraer el sitio de forma masiva o automatizada sin permiso escrito de la redacción;
- reproducir textos, tablas o el método de comprobación como si fueran obra de un tercero;
- suplantar la marca Tragamona, sus correos de dominio o el propio dominio tragamona.co;
- presentar el portal como si aceptara apuestas, procesara pagos o custodiara saldos;
- usar las firmas de Marcela Urueta, Jairo Cantillo o Paola Berrío para atribuir a la redacción un consejo que no firmaron.
Un enlace con atribución no cede derechos, y el permiso para reutilizar material se pide por correo. El abuso puede dar lugar a acciones civiles y penales, incluida la venta de una ficha del sitio como si fuera un veredicto oficial.
9. Enlaces a terceros y disponibilidad
Los enlaces a operadores, a Coljuegos y a organizaciones de ayuda salen de este dominio hacia servidores que la redacción no controla, y una caída ajena no constituye un incumplimiento de Tragamona. El propio sitio puede interrumpirse por mantenimiento, por el proveedor de alojamiento o por una falla de red, y no promete disponibilidad continua.
El alojamiento puede estar fuera de Colombia. Los registros técnicos del servidor (dirección IP, identificación del navegador y hora de la petición) se guardan como máximo 30 días y pueden tratarse en un tercer país; el detalle está en la política de privacidad. El sitio no instala cookies propias ni de terceros, no usa analítica, píxeles publicitarios ni videos incrustados, y su único script mueve el menú, el índice y el botón de volver arriba, como explica la política de cookies.
La única lengua de publicación es el español de Colombia. Las limitaciones de accesibilidad conocidas, incluida la animación de algunos botones que no respeta la preferencia de movimiento reducido, constan en la declaración de accesibilidad.
10. Modificaciones, ley aplicable y salvedad
La redacción puede modificar estas condiciones; la versión nueva rige desde la fecha que indique su encabezado, y seguir usando el sitio después de ese cambio implica aceptar el texto actualizado.
Este documento se rige por las leyes de la República de Colombia y cualquier controversia se somete a sus jueces, sin perjuicio de los derechos que la Constitución y la ley reconocen a quien consulta un medio informativo. El tratamiento de datos personales se ordena por el artículo 15 de la Constitución, la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, bajo la vigilancia de la Superintendencia de Industria y Comercio; como aquí no hay cuentas, el único dato personal que suele llegar es el que usted envía por correo.
Si un juez anulara una cláusula, el resto del documento seguiría vigente y se interpretaría de modo que conserve su efecto útil.
11. Contacto
Para ejercer un derecho, reportar un error o pedir permiso de reutilización escriba a contacto@tragamona.co; respondemos en días hábiles. No hay teléfono de redacción ni formulario en el sitio, y las firmas fijas son estas:
| Frente de trabajo | Nombre y sede | Correo |
|---|---|---|
| Editora de regulación y operadores | Marcela Urueta, Barranquilla | marcela@tragamona.co |
| Analista de juegos y matemáticas | Jairo Cantillo, Cartagena | jairo@tragamona.co |
| Especialista en pagos, aplicaciones y verificación | Paola Berrío, Medellín | paola@tragamona.co |
Un reclamo sobre un operador autorizado se dirige a esa casa y, si la casa no responde, a Coljuegos; un reclamo sobre datos personales puede elevarse ante la Superintendencia. Estas condiciones conviven con la política de privacidad, la de cookies y la de juego responsable.